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よくあるご質問
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ご注文をいただいてから3〜5営業日以内に発送いたします。ただし、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますので、その都度ご連絡させていただきます。
交換・返品・キャンセルについて
交換や返品、キャンセルは可能ですか？
万が一、汚損や破損、不良品をお届けした場合は、商品到着後10日以内に下記まで必ずご一報のうえ着払いにて返品ください。
代金の返還方法につきましては、お支払方法により異なりますので個別に対応させていただきます。
お客様のご都合による商品の交換やご返品の場合も、商品到着後10日以内に下記まで必ずご一報のうえ返品ください。この場合は、返品送料をご負担いただきます。
【エルベ・プランズ カスタマーセンターお問い合せ窓口】
TEL：0120-585-300（午前9:00〜午後5:00、月〜金）
【返品先】株式会社アバウト
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